Gobernanza y Legitimidad Democrática

GOBERNANZA

La Eficacia y Legitimidad de la Gestión de las Organizaciones o Iniciativas ciudadanas se fundamenta en la Calidad de la Interacción –coordinación- entre los distintos niveles de gestión y producción, de servicios y contenidos y entre estos y el resto de organizaciones, agentes sociales y sociedad civil organizada o en proceso de globalizarse a través de las redes.

  

• Gobierno relacional o en redes de interacción público-privado-civil .
• Gobierno interactivo-Gobierno emprendedor-Gobierno Socio o Facilitador
• Crisis del Dogma del Monopolio Estatal de los Intereses Generales

PRINCIPIOS

Apertura Trabajar mediante comunicación activa y accesible

Participación Ya que la calidad, pertinencia y eficacia de las Políticas Públicas requiere el máximo nivel de Participación Ciudadana (al formularlas-al ponerlas en práctica).

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Responsabilidad Exige la clarificación del papel de cada uno de los intervinientes

Eficacia requiere-exige que las medidas adoptadas produzcan los resultados previstos en base a objetivos claros.

Coherencia requiere Liderazgo y compromiso firme por todos los intervinientes

  

No sustituye la burocracia y la gerencia tradicional sino que la complementan, dándole legitimidad y eficiencia.

OBJETIVOS - DESGLOSE DE UNA ACCION FORMATIVA MODELO EFQM

(Modelo standar aplicable a cualquier organizacion, proposito o misión, desde una empresa, una administración publica o mejor el conjunto de ellas, una iniciativa como pudiera ser open data o la democracia líquida o cualquier propósito de organización en red, únicos que por otro lado, pueden servir de "palanca" para un cambio real de un sistema (sistemicamente) fracasado)


I.- Mejora de la efectividad del Liderazgo, involucrándose en las actividades formativas y de aprendizaje.

II.- Promover acciones de mejora con participación de todas las personas

III.- Motivar a las personas, incrementando su compromiso con la Organización

IV.- Comunicar un nuevo modo “ de hacer las cosas” (EFQM)

V.- Avanzar en ser una organización PROACTIVA, abierta a las INICIATIVAS Y PROPUESTAS DE MEJORA

VI.- Avance en la Mejora de la COMUNICACIÓN INTERNA

VII.- Fomento de BUENAS PRACTICAS en materia de SEGURIDAD LABORAL-MEDIO
AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD

VIII.- Identificar junto a las personas de la organización, MEJORAS que beneficien a todos los denominados Grupos de Interés.

IX.- Promover la constitución de GRUPOS DE TRABAJO Y MEJORA , asumiendo el compromiso del RECONOCIMIENTO.

X .- Avanzar en la SENSIBILIZACION por MEJORAR nuestros PROCESOS

XI.- Evaluar de modo compartido el nivel ACTUAL en la implantación del Modelo EFQM

XII.- Promover Alianzas, compartir Conocimientos, generar expectativas POSITIVAS
XIII.- Comunicar(se), Sensibilizar(se), Formar(se)...Enseñar(se)

Participar en la Gobernanza del Interés  Público desde la Ciudadania Organizada
Desarrollar las capacidades de generacion de negocio o bien común gestionando conocimiento

Que es la Calidad en la Administración General del Estado?

Simplificando, debemos entender por Calidad en la Administración General del Estado, al conjunto de actuaciones y actividades enmarcadas en el Plan Estratégico 2004-2008 del Ministerio de Administraciones Públicas y en la metodología designada para llevarlo a cabo.

Esta metodología o modelo en que se basa la administración pública en su afán por prestar un mejor servicio al ciudadano (o en términos más amplios, a todos los grupos de interés), es el denominado modelo EFQM de Excelencia en las Organizaciones (standar internacional reconocido como auténtico hito en el modo de gestionar la mejora continua en las organizaciones.

En síntesis, parte de la premisa de que la mejora sistemática y planificada de cinco grandes apartados en la gestión de cualquier organización, a los que denomina Agentes Facilitadores, supondrá necesariamente una mejora significativa en los resultados, es decir, mejora significativa en la percepción que los ciudadanos tienen de la Administración, satisfacción y mejora en la percepción que tienen de sí mismo los funcionarios, mejora de los resultados de gestión de la actividad administrativa y financiera de la organización y por último mejora significativa de la percepción que tiene la sociedad en su conjunto (todo su tejido social de personas, empresas, colectivos, sindicatos, asociaciones...) de la razón de ser de la función pública eficaz y eficiente.

Así se afirma, que mejorando el Liderazgo conforme a una política y estrategía previamente establecida y planificada que incluya un plan para la mejora significativa en la gestión de los recursos (humanos, de infraestructuras, apoyo y mantenimiento, tecnológicos, de conocimiento y saber hacer) y llevando a cabo la sistematización de los procesos en que se materializa la actividad administrativa de -producir- prestar servicios a los ciudadanos y otros grupos de interés, en un proceso continuo de innovación y aprendizaje, se lograrán los resultados apetecidos de situar a las Administraciones Públicas en el lugar que realmente les corresponde en el mundo actual, que no es otro que promover, fomentar, coordinar un nuevo paradigma, la Gobernanza de lo público, en el convencimiento de que está plenamente contrastada la hipótesis de que ha entrado en crisis el viejo modelo que afirmaba que el interés público es monopolio del Estado.